Question 1

실효 수수료율이 뭔가요?

Accepted Answer

공식 요율표에 적힌 숫자가 아니라, 내가 실제로 떼인 금액의 비율입니다. 계산은 «그 기간에 떼인 수수료성 공제액 총합 ÷ 같은 기간 결제금액 총합»입니다. 공식 요율표는 카테고리 기준 한 항목만 말해 주는데, 실제 정산서에서는 배송비 수수료·제휴 대행비·포인트 수수료 같은 것들이 함께 빠져나갑니다. 그래서 체감 부담률은 표에 적힌 숫자보다 높은 경우가 많습니다.

Question 2

«판매수수료» 한 줄만 보면 왜 안 되나요?

Accepted Answer

채널들이 수수료를 여러 이름으로 쪼개 놓기 때문입니다. 스마트스토어는 Npay 수수료와 판매수수료가 따로 붙고 둘 다 냅니다. 쿠팡은 판매수수료 외에 유료배송 배송비의 3%가 별도이고, 마이샵 링크로 들어온 주문은 3.5%가 따로 붙습니다. 11번가는 제휴마케팅 대행비 2%와 추가할인 판매자 부담분이 있고, G마켓·옥션은 선결제 배송비에 3.3%가 붙습니다. 롯데ON은 중개수수료 외에 결제수수료·포인트 수수료·판촉 분담액이 정산차감내역에서 빠져나갑니다.

Question 3

왜 3개월치를 넣으라고 하나요?

Accepted Answer

한 달만 보면 값이 크게 흔들리기 때문입니다. 서버이용료 같은 고정비는 주문이 적은 달에 실효율을 확 끌어올리고, 반품·취소 환급은 반대로 특정 달에 몰려서 실효율을 낮춰 보이게 합니다. 최소 3개월을 합쳐야 평소 부담률에 가까운 값이 나옵니다.

Question 4

서버이용료 같은 고정비도 수수료에 넣어야 하나요?

Accepted Answer

목적에 따라 다릅니다. «상품 하나가 남는지»를 볼 때는 빼는 게 맞습니다. 주문 건수에 비례하지 않아서 상품 단위 계산을 왜곡하기 때문입니다. 반대로 «이 채널에 들어가는 전체 비용»을 볼 때는 넣어야 합니다. 이 계산기는 체크박스로 둘 다 볼 수 있게 해 두었습니다.

Question 5

스마트스토어 수수료가 결제수단마다 다르다던데요?

Accepted Answer

그건 2021년 7월 30일 결제건까지의 옛 구조입니다. 지금은 결제수단과 무관하게 국세청에 신고된 매출등급(영세·중소1~3·일반)으로 정해집니다. 명칭도 2025년 6월 2일 결제건부터 바뀌어서, 예전의 «주문관리수수료»가 «Npay 수수료», «매출연동수수료»가 «판매수수료»입니다. 아직 옛날 설명이 많이 돌아다니니 주의하세요.

Question 6

이 숫자를 어디에 쓰나요?

Accepted Answer

마진 계산에 씁니다. 상품별 공헌이익과 손익분기 ROAS를 구할 때 수수료율을 추정값으로 넣으면 결과가 통째로 어긋납니다. 여기서 나온 실효 수수료율을 그대로 마진 계산기로 넘기면, 추정이 아니라 실제 부담률 기준으로 «이 상품에 광고를 태워도 되는지»를 판단할 수 있습니다.

실효 수수료율 계산기 — 나는 실제로 몇 %를 내고 있나

공식 요율과 실제가 왜 다를까

수수료가 한 줄이 아니다

배송비에 따로 붙는다

할인 부담이 숨어 있다

정산서 어디서 찾나

자주 묻는 질문